📌 Công dân số là ai?

Công dân số là người sử dụng các công cụ số như tài khoản định danh điện tử (VNeID), chữ ký số, tài khoản dịch vụ công… để thực hiện các quyền và nghĩa vụ công dân thông qua môi trường mạng, thay vì đến trực tiếp cơ quan nhà nước.

💡 Dịch vụ công trực tuyến là gì?

Là dịch vụ do cơ quan nhà nước cung cấp thông qua Internet, bao gồm:

• Nộp hồ sơ thủ tục hành chính

• Theo dõi tình trạng xử lý

• Nhận kết quả qua bưu điện hoặc online

✅ Lợi ích khi sử dụng dịch vụ công số:

• ⏱ Tiết kiệm thời gian, không cần xếp hàng chờ đợi

• 📁 Lưu trữ hồ sơ điện tử để tra cứu lại khi cần

• 🏠 Thực hiện ngay tại nhà – nhận kết quả tận nơi

• 🔒 Minh bạch, công khai, bảo mật thông tin

🔐 Lưu ý khi thực hiện:

• Kiểm tra kỹ thông tin cá nhân trước khi nộp

• Không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu tài khoản

• Truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ:
  👉 https://dichvucong.gov.vn

📌 Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến:

🔸 Bước 1: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản VNeID bằng CCCD gắn chip.

🔸 Bước 2: Tìm thủ tục hành chính cần giải quyết → chọn cơ quan thực hiện → đồng ý/nộp trực tuyến.

🔸 Bước 3: Nhập thông tin, đính kèm tài liệu, xác nhận và gửi hồ sơ.

🔸 Bước 4: Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ; khi được chấp thuận, công dân nhận thông báo qua SMS hoặc email về việc tiếp nhận hồ sơ, mức lệ phí và thực hiện thanh toán qua ví điện tử hoặc ngân hàng số

👉 Người dân hãy chủ động tìm hiểu và sử dụng dịch vụ công trực tuyến để góp phần xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số hiện đại, minh bạch và hiệu quả.